Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2025

Time Luxury opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para proporcionarle a usted como cliente una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Time Luxury se basa en Shopify, lo que nos permite brindarle dichos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos sus datos personales cuando visita o utiliza el sitio web, realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones Generales y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y uso compartido de sus datos personales.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, el uso y el uso compartido de sus datos tal como se describe en la misma.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos? Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen la información que se ha recopilado de forma anónima o que se ha anonimizado de tal manera que no sea posible identificarle o atribuirle dichos datos. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de los mismos:

Datos de contacto: incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros: incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de la cuenta: incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
Información de transacciones: incluyendo los artículos que ve, añade al carrito de compras, pone en la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicación con nosotros: incluyendo la información que nos proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
Información del dispositivo: incluyendo información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúa con ellos o navega por los mismos.

Fuentes de datos personales Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios: Recopilamos datos, entre otras cosas, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o Servicios o visita nuestro sitio web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando encargamos a proveedores de servicios la activación de determinadas tecnologías y cuando estos recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios y otros proveedores externos.

¿Cómo utilizamos sus datos personales? Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos emplear sus datos personales para los siguientes fines:

Provisión, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que deje reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted (por ejemplo, recomendando productos basados en sus compras). Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad; por ejemplo, para enviar comunicaciones promocionales y de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios relativos a nuestros Servicios u otros sitios web, basándonos también en los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito de compras, así como en otras actividades relacionadas con los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente y servicios eficaces, responder con prontitud a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales lícitos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o las autoridades reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o concretos u otros procedimientos contenciosos, y para investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas, o para hacer cumplir dichos términos y políticas.

¿Cómo compartimos los datos personales? Bajo ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que le proporcionan servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en sus actividades en línea en diferentes tiendas y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos su información con el fin de mostrarle publicidad y marketing dirigidos en función de sus actividades en línea.
Cuando nos lo solicite o dé su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Compartimos datos personales con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify Los Servicios están alojados en Shopify, por lo que Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso a los Servicios y su uso para proporcionarle y mejorar dichos Servicios. Los datos que usted transmite a los Servicios se comparten con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales, lo que incluye responder a sus consultas sobre el ejercicio de sus derechos relativos al uso de sus datos personales para estos fines. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde resida, es posible que pueda ejercer ciertos derechos sobre sus datos personales enumerados aquí a través del Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No asumimos ninguna garantía y no somos responsables de la protección de datos o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica que respaldemos el contenido de estas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se indique explícitamente en los Servicios.

Datos de menores Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación para solicitar la eliminación de dichos datos. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de "compartir" o "vender" datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y retención de sus datos Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, la información que nos envíe también puede estar expuesta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros al transmitirnos información sensible o confidencial. El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores. Esto incluye, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo bajo ciertas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

Derecho de acceso: Puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales almacenados sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede oponerse a recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción para darse de baja incluida en los mismos. Si decide hacerlo, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, p. ej., sobre su cuenta o sobre los pedidos que haya realizado.

Si su residencia se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:

Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se proporcionan a continuación. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos, incluidos los derechos relativos a los datos procesados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en. No sufrirá ninguna desventaja por ejercer estos derechos. Cuando lo permita o lo exija la legislación aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de dicho agente, requerimos una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. Es posible que sea necesario que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud sin demora en el marco de la legislación aplicable.

Quejas / Reclamaciones Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. Dependiendo de dónde resida, tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en los datos proporcionados a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, existe una lista de autoridades supervisoras de protección de datos competentes. Si desea acceder a ella, tiene la opción de hacerlo aquí.

Transferencias internacionales Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside. Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya demostrado proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de "Última actualización" en consecuencia y realizaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.

Contacto Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@thetimeluxury.com o por correo postal a 30 N GOULD ST STE R SHERIDAN, WY 82801 - EE. UU. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.