Devoluciones y Garantía
En Time Luxury, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. En caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos las siguientes opciones:
1. DEVOLUCIONES (POLÍTICA DE REEMBOLSO) Puede devolver su reloj en un plazo de 45 días a partir de la fecha de compra original.
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Requisitos: El reloj debe estar sin usar y en su estado original.
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Importante: Todas las etiquetas, adhesivos y películas protectoras deben estar intactos y adheridos. Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución ni reembolsar en su totalidad los relojes a los que se les haya retirado la película protectora.
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Accesorios: El embalaje original, incluidos los manuales, debe estar completo.
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Proceso: Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener una autorización de devolución (incluyendo fotos del reloj). Tras la inspección de la mercancía, el reembolso se realizará en un plazo de 5 días hábiles a su método de pago original.
2. CAMBIOS (POLÍTICA DE CAMBIOS) En un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra original, puede cambiar su reloj por otro modelo.
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Se aplican los mismos requisitos de estado que para las devoluciones (sin usar, películas protectoras intactas).
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Las diferencias de precio se reembolsarán o facturarán según corresponda.
3. GARANTÍA Otorgamos una garantía de 2 años en todos los relojes de Time Luxury.
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Cobertura: Defectos de fabricación y fallos bajo un uso normal.
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Exclusiones: Daños causados por accidentes, agua (si se excede el límite de resistencia), manejo inadecuado o reparaciones por parte de terceros.
ENVÍO DE DEVOLUCIONES Por favor, envíe las devoluciones únicamente después de consultarlo con nuestro equipo de Soporte. Utilice exclusivamente un método de envío asegurado y con número de seguimiento. (Nota: Los costos y el riesgo del envío de devolución corren a cargo del comprador, a menos que se acuerde lo contrario).
